الضمان الاجتماعي.. حل مشكلة ظهور إشعار لا يتوافق مع السجلات الإدارية عند إضافة التابع

نفذ برنامج الضمان الاجتماعي عملية مبسطة لإضافة المُعالين على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ويعالج هذا النهج الجديد التناقضات المحتملة بين معلومات المُعال والسجلات الرسمية.

استكشاف أخطاء التناقضات وإصلاحها للمُعالين:

في السابق، قد تؤدي إضافة المعالين على النظام الأساسي إلى إصدار تحذير إذا اكتشف النظام عدم تطابق بين المعلومات المقدمة والسجلات الرسمية، على سبيل المثال، قد لا يتوافق إثبات القرابة تمامًا مع البيانات الموجودة.

لهذا، عمل البرنامج على معالجة  هذه المشكلة من خلال تقديم حل سلس، ويمكن للمستفيدين الآن الاستفادة من منصة الدعم والحماية الاجتماعية للتحقق من علاقات التابعين، ومن خلال الخدمات الإلكترونية لمنصة أبشر، يمكن للمستخدمين إثبات وتأكيد روابط القرابة اللازمة.

حل مشكلة ظهور إشعار لا يتوافق مع السجلات الإدارية عند إضافة التابع

في حال ظهور إشعار (لايتوافق مع السجلات الإدارية) عند إضافة التابعين، يمكن لمقدم الطلب ربط التابعين من خلال الخدمات الإلكترونية في (أبشر) باتباع الخطوات التالية https://t.co/hLiZNrUq6E

— الضمان الاجتماعي والتمكين (@Hrsd_Tamkeen) June 10, 2024

إضافة المُعالين من غير أقارب الدم:

يقر برنامج الضمان الاجتماعي بأن بعض المُعالين قد لا يكونون أقارب بيولوجيين، ولمعالجة هذا السيناريو، يسمح البرنامج للمستفيدين بتسجيل هؤلاء المُعالين ضمن فئة “شركاء السكن”.

وهذا يتيح إدراج غير الأقارب المقيمين في نفس الأسرة، بشرط أن يتمكن المستفيد من تقديم الوثائق المناسبة التي تثبت التعايش وغياب الاتصال العائلي.

تأكيد الروابط التابعة على منصة الدعم الاجتماعي:

ويُمكن إجراء عملية تأكيد ارتباط التابع على النظام الأساسي من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
2. انتقل إلى قسم “إضافة تابعين” وأدخل التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك نوع التابع وتاريخ الطلب وحالة الطلب.
3. بمجرد إدخال المعلومات، يمكن للمستخدمين تأكيد الارتباط، والاعتراف بالتفاصيل، وتحديد نوع المسكن المشترك (إن أمكن).

استخدام منصة أبشر للتحقق:

توفر منصة أبشر بديلاً لتأكيد الروابط التابعة، وهو مفيد بشكل خاص لتأكيد العلاقات بين الطفل وأولياء الأمور، وإليك كيفية استخدام أبشر للتحقق:

• تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام حساب المستفيد.
• قم بتحميل المستندات اللازمة، بما في ذلك نسخ من شهادة ميلاد المُعال وسجل العائلة.
• وفي حالات الطلاق أو الترمل، يطلب أيضاً نسخة من وثيقة الميراث التي تتضمن أسماء الورثة والمستحقين (للمواطنين والمواطنات).

ومن خلال تنفيذ هذه الإجراءات الواضحة وسهلة الاستخدام، يعمل برنامج الضمان الاجتماعي على تبسيط عملية إضافة المعالين على منصة الدعم الاجتماعي، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة وكفاءة للمستفيدين.

طالع أيضاً: مصدر رسمي يكشف.. حقيقة وجود زيادة في دفعة حساب المواطن قبل عيد الأضحى 2024